En este Curso se pretende realizar una serie de trabajos que hace cualquier auxiliar administrativo en su oficina, desde la realización de un pedido, un albarán, la factura, una nota de cargo o abono, rellenar un talón, una letra, un recibo, etc. También aprenderá a redactar una carta comercial, una instancia, un oficio, un certificado, etc.
Una vez finalizadas las Prácticas de Oficina y Técnicas de Comunicación aprenderemos a llevar la facturación de una empresa, utilizando el programa “FacturaPlus”.

- TEMA 1 “Información Interna”

1-1.- Instrucciones y Ordenes.

1-1-1.- Ordenes e Instrucciones

1-1-2.- Informes.

1-1-3.- Cartas Interdepartamentales.

1-2.- Los Archivos.

1-2-1.- Archivo.

1-2-2.- Conservación de Documentos.

1-2-3.- Destrucción de Documentos.

1-2-4.- Clases de Archivo.

1-2-5.- Archivos de Microfilme.

1-2-6.- Materiales de Archivo.

1-2-7.- Formas de Archivo.

1-2-8.- Mobiliario utilizado en el Archivo.

1-2-9.- Archivos Informáticos.

1-3.- La Información.

1-3-1.- Necesidades y ordenes de la Información.

1-3-2.- Indicativos o palabras “Clave”.

1-3-3.- Sistema de Clasificación Alfabética.

1-4.- La Clasificación.

1-4-1.- Clasificación Cronológica.

1-4-2.- Clasificación Numérica.

1-4-3.- Clasificación Alfanumérica o Mixta.

1-5.- La Información en la Oficina.

1-5-1.- El Ordenador.

1-5-2.- Dispositivos y soportes de Almacenamiento.

1-5-3.- La Ofimática.

- TEMA 2 “Correspondencia Comercial I”

2-1.- Correspondencia Comercial.

2-1-1.- La Correspondencia Comercial.

2-1-2.- Principios Básicos de la Redacción Comercial.

2-2.- Estructura de la Carta.

2-2-1.- Estructura de la Carta Comercial.

2-2-2.- Diferentes presentaciones de la Carta Comercial.

2-3.- Estructura Interna de la Carta.

2-3-1.- Estructura Interna de la Carta Comercial.

2-3-2.- Anexos.

2-3-3.- Posdata.

2-3-4.- Por Poder.

2-4.- Presentación de la Carta.

2-4-1.- La Carta Comercial.

2-4-2.- El Papel.

2-4-3.- La Tinta.

2-4-4.- Los Márgenes.

2-4-5.- Los Espacios.

2-4-6.- Los Párrafos.

2-4-7.- El Sobre.

2-4-8.- El Color.

2-4-9.- Disposición de los datos en el sobre escrito.

2-4-10.- Tarjetas Postales.

- TEMA 3 “Correspondencia Comercial II”

3-1.- Comunicaciones Breves-Internas.

3-1-1.- Comunicaciones Breves y de Carácter Interior.

3-1-2.- El Saludo.

3-1-3.- El Memorando

3-1-4.- El Comunicado.

3-1-5.- El Telegrama.

3-2.- Correspondencia Especial.

3-2-1.- El Oficio.

3-2-2.- La Instancia.

3-2-3.- El Certificado.

3-2-4.- El Acta.

3-2-5.- La Memoria.

3-2-6.- El Informe Comercial.

3-3.- Cartas de Compra-Venta.

3-3-1.- Nociones sobre redacción de Cartas de Compra-venta.

3-3-2.- Escritos de petición de catálogo, muestras y precios.

3-3-3.- Solicitud de Presupuesto.

3-4.- Pasos antes del Pedido.

3-4-1.- Acciones antes del Pedido.

3-4-2.- Los Pedidos.

3-4-3.- Confirmación de Pedidos.

3-4.- Tipos de Cartas comerciales.

3-5-1.- Reclamación.

3-5-2.- Escritos de modificación o de anulación del pedido.